FAQ

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Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 3 jours suivant l’achat.

Combien de temps prend l’expédition?

Les délais d’expédition varient car nous expédions dans le monde entier à partir de différents centres de distribution en fonction de votre emplacement. Expédition standardle temps est d’environ 15-25 jours, le délai d’expédition accéléré est de 5-7 jours.Votre numéro de suivi sera mis à jour 3 à 7 jours après l’expédition de votre commande.

Comment puis-je annuler une commande?

Nous ne pouvons annuler les commandes que dans les 12 heures suivant la commande. Après cela, la commande a très probablement été traitée et se prépare pour l’expédition ou a été expédiée. Une fois que cela prend effet, c’est hors de nos mains. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer, mais nous sommes fiers d’un service rapide et cela inclut l’obtention de vos commandes le plus rapidement possible.

Quelle est votre politique de retour?

S’il y a quelque chose qui ne va pas avec votre commande (produit défectueux, commande incorrecte, commande endommagée, etc.), veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande et nous serons heureux de vous aider à examiner le cas et s’il est approuvé, nous vous enverrons un remplacement. Veuillez ne rien retourner avant que nous examinions le cas, notre équipe de service à la clientèle examinera la demande et enverra des instructions supplémentaires.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les cartes PayPal, de crédit et de débit.

Besoin d’aide supplémentaire ? Vous pouvez contactez-nous ici.

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