FAQ

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Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf bearbeitet und versendet.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten variieren, da wir je nach Standort weltweit von verschiedenen Fulfillment-Zentren versenden. Die Standardversandzeit beträgt etwa 15-25 Tage, die beschleunigte Versandzeit beträgt 5-7 Tage. Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird 3-7 Tage nach dem Versand Ihrer Bestellung aktualisiert.

Wie storniere ich eine Bestellung?

Wir können Bestellungen nur innerhalb der ersten 12 Stunden nach der Bestellung stornieren. Danach ist die Bestellung höchstwahrscheinlich bearbeitet und wird versandfertig gemacht oder versandt. Sobald dies in Kraft tritt, liegt es nicht in unserer Hand. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, aber wir sind stolz auf unseren schnellen Service und dazu gehört auch, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt (defektes Produkt, falsche Bestellung, beschädigte Bestellung usw.), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir helfen Ihnen gerne bei der Überprüfung des Falls Ersatz schicken. Bitte senden Sie nichts zurück, bevor wir den Fall geprüft haben. Unser Kundenservice wird die Anfrage prüfen und weitere Anweisungen senden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Paypal, Kredit- und Debitkarten .

Benötigen Sie zusätzliche Hilfe? Sie können uns hier kontaktieren.

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