Rücknahmegarantie

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Wir haben eine 180-tägige Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 180 Tage nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe erhalten haben.

Um eine Rückkehr zu erhalten, muss Ihr Artikel in der gleichen Bedingung sein, die Sie ihn erhalten haben, und ungenutzt, mit Tags und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung zu beginnen, können Sie uns unter support@carsine.com kontaktieren. Wir werden in 24 Stunden antworten. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen eine Rückgabeanleitung zum Senden Ihres Pakets. Artikel, die an uns zurückgesendet wurden, ohne zuerst eine Rückgabe zu beantragen, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit für eine beliebige Rückgabefrage unter support@carsine.com kontaktieren



Versandgebühr Rückgabe
Wenn es sich um ein Produktqualitätsproblem handelt, werden wir die Roundtrip-Fracht tragen. Wenn es der Grund des Käufers ist, muss der Käufer die Rücksendungskosten tragen.

Schäden und Probleme

Bitte untersuchen Sie Ihre Bestellung bei der Rezeption und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und richtig machen können.



Ausnahmen / nicht zurückhaltbare Elemente
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Güter (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie besondere Bestellungen oder personalisierte Artikel) und Güter für Körperpflege (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte setzen Sie sich mit Kontakt auf, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben zum Verkauf von Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.



Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, ist, den von Ihnen vorhandenen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wird, kaufen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.



Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückkehr erhalten und inspiziert haben, und Sie wissen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, werden Sie automatisch nach Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen 3-5 Tage dauern kann, um die Rückerstattung zu verarbeiten und zu veröffentlichen.

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